Ich nehme an, dass dieses Problem nur bei diesen Schuhen und nicht auch bei anderen Sxhuhen von Dir auftritt.
Aus welchem Grund auch immer, scheint die Verstärkung der Vorderkappe gebrochen zu sein.
Das kann durch die Fuß- und Passform ausgelöst werden oder durch äußere Einflüsse, die auf die Kappe eingewirkt haben.
Zum Beispiel ein Stuhlbein, welches auf die Kappe gedrückt hat.
Natürlich kann die Kappe auch von Beginn an beschädigt gewesen sein.
Da Du schreibst, dass die Sxhuhe noch recht neu und wenig getragen wurden, würde ich das Problem auf jeden Fall mit dem Verkäufer besprechen.