Klar gibt es immer Ausnahmen und das tut mir sehr leid für jeden, der davon betroffen ist, insgesamt hatten wir von Berlin aus und haben wir von Florenz jetzt aber weitaus öfter Probleme mit DHL als mit UPS; die Versandzeit ist ebenfalls viel schneller mit UPS. Sag uns aber einfach nächstes Mal vorab Bescheid und dann verschicken wir natürlich gerne mit DHL in die Schweiz. Übrigens verschicken wir auch innerhalb der EU zu 99% mit UPS, eben weil es so viel schneller und unproblematischer ist (kostet uns deswegen aber auch fast doppelt so viel). Nach einigen Tests verschicken wir inzwischen nur noch mit DHL, wenn die Lieferadresse eine Packstation ist, Kunden vorher fragen oder Stammkunden, von denen wir bereits wissen, dass sie DHL bevorzugen.